به گفته شاهدان عینی، اورژانس مادرید خبر داد که تیم‌های نجات آتش‌نشانی و پلیس پس از شنیدن صدای انفجاری مهیب، به مرکز شهر شتافتند.
به گفته تلویزیون رسمی اسپانیا، تصاویر و کلیپ‌های ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی، نشان می‌دهند که دود غلیظ و ویرانه‌های یک ساختمان در خیابانی در مرکز مادرید به چشم می‌خورد و انفجار در ساختمانی در نزدیکی خانه سالمندان رخ داد که باعث ریزش سه طبقه این ساختمان شد.
به گفته لیری ریباراز، 24 ساله، که در نزدیکی بنای دیدنی پورتو دو تولدو زندگی می‌کند، صدای مهیبی شنیده شد.
او افزود: «ما نفهمیدیم منبع این صدا از کجا بود. فکر کردیم که از مدرسه است. ما به پشت بام رفتیم و توانستیم نمای ساختمان ودود خاکستری زیادی را مشاهده کنیم.»
کانال تلویزیونی «لا سیکستا» چهارشنبه 20 ژانویه گزارش داد که صدای انفجار مهیبی در مرکز مادرید، پایتخت اسپانیا شنیده شد، بدون این که جزئیات بیشتری را ارائه دهد.
دو شاهد عینی به رویترز گفتند که صدای انفجار شدیدی را شنیدند. به گفته این دو پس از انفجار، ستونی از دود بر فراز منطقه پدیدار شد.
پرسنل اورژانس مادرید پس از شنیدن صدای انفجار به مرکز شهر شتافتند ولی هنوز اخباری دقیق از این حادثه منتشر نشده است.
